Preguntas Frecuentes

Nuestro equipo comercial está a tu disposición en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h. Te ofrecemos asesoramiento tanto técnico como en la gestión de tus pedidos. Puedes contactarnos a través de de:

Teléfono: +34 638 540 987
Correo electrónico: comercial@rackmatic.es

Es muy sencillo. Haz clic en el botón 'Registrarse' situado en la esquina superior derecha de la web. Puedes rellenar el formulario con tus datos profesionales o, si lo prefieres, utilizar la opción de registro rápido con tu cuenta de Google.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace y un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de la entrega en tiempo real.

Para tu comodidad y seguridad, aceptamos pagos mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma Stripe, así como pago por Transferencia Bancaria.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar su devolución. Para iniciar el proceso, debes ponerte en contacto con nuestro equipo comercial a través de los canales habituales. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, excepto en aquellos casos en los que se deba a un fallo o defecto del producto.

No, no exigimos un importe mínimo de pedido. Puedes realizar tus compras en nuestra web sea cual sea el volumen o presupuesto que necesites.

Sí, disponemos de precios especiales para empresas, si quieres saber como beneficiarte contacta con uno de nuestros comerciales o puedes solicitar el alta tu mismo, haz lcik en el icono B2B al lado del tu perfíl.